Padang, onenet.co.id – Senin, 27 Oktober 2025, menjadi hari yang sangat berkesan bagi banyak pasien dan pengunjung di Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) M. Djamil Padang. Suasana pagi hari di rumah sakit tersebut terasa berbeda, penuh dengan semangat pelayanan, empati, dan perubahan nyata yang menyentuh hati.
Wartawan onenet.co.id, Zaimarnis, yang hadir langsung di lokasi, menyaksikan sendiri bagaimana petugas rumah sakit menunjukkan dedikasi tinggi dalam melayani pasien. Mulai dari tenaga kesehatan, staf administrasi, hingga petugas keamanan (satpam), semuanya tampak bekerja dengan penuh tanggung jawab dan keramahan.
Yang membuat momen ini semakin mengharukan, salah seorang dokter dengan tulus ikut membantu pasien mengangkat barang-barang mereka. Tindakan kecil namun penuh makna itu menjadi bukti bahwa pelayanan kesehatan kini tidak lagi sekadar formalitas, tetapi benar-benar berorientasi pada kepedulian dan kemanusiaan.
Selain itu, terlihat pula seorang dokter lain memberikan pengarahan secara langsung kepada pasien agar memahami alur pelayanan dan tata cara pemeriksaan dengan jelas. Sikap ini menumbuhkan rasa percaya dan nyaman di kalangan pasien yang datang untuk berobat.
Di area informasi pasien, petugas memberikan penjelasan dengan sabar dan ramah kepada setiap pengunjung yang membutuhkan bantuan. Tidak kalah penting, petugas satpam juga turut berperan aktif mengarahkan pasien menuju ruangan yang dituju dengan senyum dan sopan santun yang mencerminkan perubahan besar dalam sistem pelayanan RSUP M. Djamil Padang.
Perubahan positif ini menunjukkan bahwa manajemen RSUP M. Djamil terus melakukan transformasi mutu layanan, menjadikan rumah sakit rujukan nasional ini semakin manusiawi, transparan, dan cepat tanggap terhadap kebutuhan masyarakat.
Sebagai salah satu rumah sakit kebanggaan Sumatera Barat, RSUP M. Djamil Padang kini tidak hanya fokus pada pengobatan fisik, tetapi juga pada pelayanan yang berlandaskan empati dan penghormatan terhadap pasien sebagai manusia yang harus diperlakukan dengan hormat dan kasih.
Melihat langsung semangat para petugas di pagi hari itu, Zaimarnis, wartawan onenet.co.id, mengungkapkan rasa harunya:
“Sungguh luar biasa melihat dokter dan petugas yang begitu peduli terhadap pasien. Mereka bukan hanya menjalankan tugas, tetapi juga menyentuh hati dengan keikhlasan dan sikap saling membantu. Inilah wajah pelayanan publik yang sesungguhnya.”
Dengan perubahan nyata ini, masyarakat berharap RSUP M. Djamil Padang terus mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan yang sudah baik ini, agar menjadi contoh bagi rumah sakit lain di Sumatera Barat dan Indonesia pada umumnya.(***)
0 Komentar